誕生日プレゼントは偶然じゃない！“仕込み”のリサーチ力
12月は僕にとって特別な月です。そう、誕生月です！1年の中で最もお祝いムードが高まるこの時期、親しくしてくださる方々からプレゼントをいただくことが増えるのですが、今年も素敵な品々が僕の手元に届きました。例えばSHIROの商品やオーガニックレモネードなど、どれも僕が心から好きなものばかり。もらった瞬間、「おお、これは！」と嬉しさがこみ上げるものばかりでした。
でも、ちょっと待ってください。これ、偶然だと思いますか？いえいえ、これは僕が普段からさりげなく仕込んでいた「リサーチ」の成果なんです。「さりげなく仕込む」と言っても怪しい意味ではありません（笑）。ただ、普段の会話の中で「実はこれが好きなんですよね」と自然に伝えたり、SNSで好きなものを投稿したりしていたのです。
この「リサーチの力」、実はビジネスシーンでも活用できることをご存じですか？例えばプレゼント企画。多くの企業がキャンペーンで商品をプレゼントしていますが、相手が本当に欲しいものを選べていないと、「せっかくもらったのに…」と微妙な感想を持たれることも。むしろ「いらないものをもらった」という負の印象を与えてしまう可能性すらあります。
“そんなこと言ったっけ？”が狙い目！サプライズ達人への道
ここで大切なのは、単に「相手が好きなものをあげる」だけではなく、その先の「サプライズ」を演出することです。人間は予想外の嬉しい出来事に特別な感動を覚えます。例えば、SNSに「最近忙しくて癒されたい」と投稿している人に、リラクゼーショングッズを贈ると、「そんなこと言ったっけ？」と驚きと共に喜んでもらえる確率が高まります。
サプライズを成功させるには、事前のリサーチがカギ。相手が普段からどんな話題を好んでいるのか、どんなものに興味を持っているのかを掘り下げることで、予想を超えるギフト選びが可能になります。ここでは、いくつかの具体的なステップをご紹介しましょう。
リサーチの3つのポイント
- 普段の会話に耳を傾ける 「最近、どんなものが気になってる？」などとさりげなく質問を投げかけるだけで、相手の好みが見えてきます。例えば、「寒くなってきたから温かい飲み物が欲しい」と言っているなら、オーガニックなホットドリンクセットなどが喜ばれるはず。
- SNSを活用する 相手が発信している投稿をチェック。趣味や好きなブランド、ライフスタイルのヒントが隠されていることが多いです。例えば、カフェ巡りが趣味なら、その人が行ったことのないカフェのギフト券を贈る、なんて方法も。
- 過去のプレゼント履歴を覚える 以前何をプレゼントしたか、どんな反応だったかを記録しておくことも重要です。これにより、「去年と同じものを贈る」という失敗を防げますし、「これを使ってくれたんだな」と感じてもらえる選び方が可能になります。
聞き上手はギフト上手！会話の中に隠れたヒントを探せ
プレゼントは単なる物の交換ではありません。選ぶ過程で「相手のことを知りたい」という姿勢そのものが相手に伝わります。例えば、僕がSHIROの商品をもらったとき、「この人、僕の好きなものを本当に知ってくれてるんだな」と感動しました。その瞬間、物以上に関係性が深まった気がしたのです。
ビジネスにおいても、同じことが言えます。クライアントや顧客に対して、彼らが「本当に欲しいもの」を提案できる企業は信頼を勝ち取ることができます。「これが欲しかった！」という体験を提供することで、リピーターや口コミの増加につながるのです。
サプライズを仕込む技術
例えば、ある友人にコーヒーが好きだという情報をキャッチしたとします。でも、ただのコーヒーでは平凡すぎるかもしれません。ここで一工夫。「豆から淹れる派なのか？インスタント派なのか？」とさらに深掘りしてみてください。そして、豆から淹れる派であれば、特別な地域で生産されたシングルオリジンコーヒーを選ぶ。相手がそんなコーヒーを知らなかった場合、「新しい発見をさせてくれた」と感動を与えられるかもしれません。
また、リサーチした結果をあえてプレゼントに書かず、「あなたのことを考えて選びました」とだけ伝えるのもポイントです。相手がそれを開けた瞬間、「どうしてこれがわかったの？」という驚きが、サプライズ感を倍増させるのです。
プレゼントの効果を最大化するには？
リサーチの力を侮らず、相手の期待を超える体験を提供すること。それがプレゼントの成功法則です。僕も来年以降、さらに進化したリサーチ力で、周りの人に喜ばれるギフトを贈るつもり。あなたもぜひ、この「リサーチ×サプライズ」の力を活用して、誰かの笑顔を作り出してみませんか？
プレゼントはモノを贈る以上に、気持ちを形にする魔法。あなたの選ぶギフトが、相手の記憶に残る特別な一日になるかもしれません。
